政策概述
我們的退換貨政策為期 30 天。若您購買後已超過 30 天，我們將無法為您提供全額退款或換貨服務。
為了符合退貨資格，您的商品必須是未經使用的，且必須保持您收到時的原始狀態，並包含原廠包裝。
部分商品不適用於退貨政策。易腐敗商品（如食品、花卉、報紙或雜誌）恕不接受退貨。我們也不接受貼身內衣褲或衛生用品、危險物品、以及易燃液體或氣體的退貨。
其他無法退貨的商品包含：
- 禮品卡 (Gift cards)
- 可下載的軟體產品
- 部分健康與個人護理用品
為了完成您的退貨手續，我們需要您的收據或購買證明。
請勿將您購買的商品直接寄回給製造商。
在某些特定情況下，我們僅會提供部分退款：
- 有明顯使用痕跡的書籍。
- 已開封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電視遊樂器遊戲、卡式錄音帶或黑膠唱片。
- 任何非原始狀態、損壞或缺少零件的商品（且原因非歸咎於我們的過失）。
- 任何在送達後超過 30 天才退回的商品。
退款
收到並檢查您的退貨商品後，我們會發送一封電子郵件通知您我們已收到退件。我們也會同時通知您退款是否獲得批准。
若您的退款獲得批准，我們將自動處理您的退款，並在一定天數內將款項退還至您的信用卡或原付款方式。
逾期或未收到的退款
若您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。 接著，請聯繫您的信用卡發卡銀行，退款通常需要一些作業時間才會正式入帳。 之後請聯繫您的銀行。在退款入帳前通常會有一定的處理時間。
如果您已完成上述所有步驟，但仍未收到退款，請來信至 {email address} 聯繫我們。
特價商品
只有原價商品可享有退款服務。特價商品恕無法退款。
換貨
我們僅針對有瑕疵或損壞的商品提供換貨服務。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 {email address}，並將您的商品寄至：{physical address}。
禮品
如果該商品在購買時標記為禮品並直接寄送給您，您將收到與退貨價值相等的禮品抵用金。收到退回的商品後，我們會將禮券郵寄給您。
如果該商品在購買時未標記為禮品，或是贈禮者先將訂單寄給自己以便日後送給您，我們將會把退款退還給贈禮者，而他們也會因此知道您的退貨動作。
退貨運費
若要退回產品，您應將產品郵寄至：{physical address}。
您必須自行負擔退回商品的運費。運費為不可退還的項目。若您收到退款，退貨運費將會從您的退款金額中扣除。
根據您居住的地點，換貨商品送達的時間可能會有所不同。
若您退回的是較昂貴的商品，建議您考慮使用可追蹤的物流服務或購買物流保險。我們無法保證一定能收到您的退貨商品。
需要協助嗎？
關於退換貨的任何問題，歡迎來信至 {email} 與我們聯繫。